客户服务

俱知安站⇔酒店 免费穿梭巴士

座位有限，请尽早预约。
请点击这里时间表，从2024年4月25日到2024年11月30日。

新千岁机场⇔酒店之间的出租车

所需时间：冬季大约2.5小时。夏季等没有积雪的季节约2小时。
请点击这里 预订。

婴儿篮

1岁以下的婴儿酒店免费提供婴儿篮。
在预订酒店时，请在最后的选择式菜单中进行预约。

儿童用品

酒店提供儿童睡衣、牙刷和拖鞋。请随时与酒店前台联系。

代购服务

酒店提供代购服务。如有需要，请从菜单中选择您需要的食物，并在入住5天前将订单发到以下邮箱 。请点击这里
届时需要您提供信用卡的有关信息，包括卡号、姓名、有效期限等。

提供滑雪授课服务

点击这里了解详情。

安排摄影师服务

酒店将安排一个摄影师为您的私人滑雪的照片和视频。详细请与酒店直接联系。

滑雪板／滑雪用具

提供租赁用的滑雪服、滑雪板、滑雪鞋等。点击这里了解详情。

签证

有关办理赴日本签证手续事宜，请查看日本外务省网站